L’oreille d’or

Repérer les signaux faibles dans les équipes

Pilotage intelligent   Chez BlaBlaCar, le CTO Olivier Bonnet a mis en place un système de détection des signaux faibles fondé sur une observation fine des canaux de communication internes : plus de 400 canaux Slack sont scannés, des “relais de confiance” sont désignés dans les équipes, et les tensions, même diffuses, sont traitées en

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Intelligence émotionnelle dans les équipes

CES ÉMOTIONS QUI DIRIGENT NOS ÉQUIPES

Par Laurent Cremaschi   Les émotions sont-elles des perturbations inutiles qui entravent la pensée rationnelle ? Loin de là si on en croit Antonio Damasio[1] pour qui les émotions jouent au contraire un rôle central dans toutes nos prises de décisions, y compris celles que l’on veut croire uniquement rationnelles.   Nos émotions dictent nos décisions

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RACONTER DES HISTOIRES – Le biais cognitif d’attribution causal

Pour expliquer un monde mystérieux, pour le rendre intelligible et prévisible, nous nous racontons des histoires.  « Quand je vais jouer au casino, je mets toujours mon pull bleu-marine. Je l’appelle mon pull porte-bonheur, c’est un aimant à chance, avec lui, je ne suis jamais reparti sans avoir gagné » ! Voilà une belle illustration d’un biais cognitif

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